A Hefei Purple Horn E-Commerce Co., Ltd. é uma empresa de alta tecnologia especializada em pesquisa e desenvolvimento e aplicação de tecnologias VR, AR e 4D dinâmicas. Integra criatividade, P&D, conteúdo, produção e serviços de soluções e operação. Foco em fornecer produtos e soluções de entretenimento educacional imersivo de alto valor para parques indoor, turismo cultural, pesquisa científica e outras aplicações industriais. a empresa líder neste campo.
Principais qualificações e honras da Purple Horn: Empresa Nacional de Alta Tecnologia, "A Melhor Tecnologia Chinesa", somos um Prêmio de Referência da Indústria de Inovação e Tecnologia, Base de Popularização da Ciência de Guangzhou, Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001, Certificação do Sistema de Gestão de Propriedade Intelectual, Top 10 Empresas Estrela Inovadoras em 2020, etc.
somos a empresa líder em manufatura inteligente de experiências imersivas. Combina verdadeiramente virtual e realidade na experiência VR. Existem mais de 3.000 clientes em todo o mundo. Com o cliente como centro, a empresa continuará a operar com sinceridade, alta qualidade e excelente serviço. Dedicada a se tornar um bom parceiro confiável pelos clientes.
Bem-vindo!
1. Serviço de treinamento técnico
Para ajudar o usuário a ter uma compreensão detalhada os produtos e o uso diário, manutenção e gestão, nós forneceremos o treinamento detalhado, sistemático para o técnico do cliente-lado ou o operador.
Este treinamento está incluindo a instalação, comissão, operação e manutenção. Esforce-se para fazer o usuário usá-lo de acordo com nosso treinamento e a documentação da construção de sistema pode ser gestão independente, operação, manutenção o sistema inteiro.
2. Garantia e garantia
Cada peça dos equipamentos será inspecionada restrita, certificar-se-á da qualidade antes do pacote, e de um mínimo de taxa de falha. Siga as diretrizes “protegem inteiramente o investimento e a eficiência do usuário, cumprem inteiramente a exigência do usuário e reduzem sua carga.”
a). Avaliações da satisfação do cliente
Nossa empresa organizará avaliações da satisfação de acordo com o feedback de cliente. Durante esta avaliação, o usuário pode propor todo o problema da qualidade e as opiniões, a empresa serão escutadas modestamente, para tratar e fazer a avaliação do registro o problema do cliente a seguir resolvidas com cuidado para clientes.
b). serviço da Após-venda
O departamento da após-venda será em contato com o cliente na primeira vez, comunica-se eficazmente com os clientes sobre os problemas. Para o problema geral da falha, a equipe da após-venda resolverá por maneiras remotas do telefone ou da rede a tempo. Para que incapaz remova as falhas problema da separação, a equipe da após-venda chegará na hora de resolver o problema.
c). Serviço da vida
Mesmo que o roduct se realize além do período de garantia, nós ainda proporcionamos serviço de reparações no local pago da manutenção, simplesmente carga o custo básico. Quando os usuários puderem ainda obter a equipe livre do técnico da manutenção da instrução do serviço regular, da assistência técnica remota e dos outros serviços.
